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Dernière mise à jour : 21 Décembre 2025

1. responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

AURA PRO
SIREN : 920 090 222 00018
R.C.S. Paris
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
TVA intracommunautaire : FR72920090222

2. données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme AURA PRO, les données suivantes peuvent être collectées :

a) données relatives aux professionnels (clients AURA PRO)

Nom, prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Nom de l’établissement

Adresse professionnelle

Identifiants de connexion

Données de facturation

Historique d’abonnement

Paramétrages du compte

b) données relatives aux clientes finales (clientes des instituts)

Ces données sont collectées par le professionnel utilisateur, via la plateforme :

Nom, prénom

Adresse email

Numéro de téléphone

Historique de rendez-vous

Avis et messages éventuels

AURA PRO agit en tant que sous-traitant pour ces données.

3. finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Création et gestion des comptes utilisateurs

Fourniture des services de réservation et de gestion

Envoi d’emails transactionnels (confirmation, rappel, avis)

Gestion des abonnements et paiements

Assistance client et support technique

Amélioration continue de la plateforme

Sécurité et prévention des fraudes

Respect des obligations légales et comptables

4. base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (abonnement à la plateforme)

L’intérêt légitime de AURA PRO (sécurité, amélioration du service)

Les obligations légales (facturation, comptabilité)

Le consentement, lorsque requis (communications non obligatoires)

5. durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Pendant la durée de la relation contractuelle

Puis archivées pour une durée maximale de 5 ans à des fins légales

Les données des comptes inactifs peuvent être supprimées après un délai fixé par AURA PRO, conformément à ses obligations légales et opérationnelles.

Les données de clientes finales sont conservées sous la responsabilité du professionnel utilisateur.

6. hébergement et sécurité

Les données sont hébergées auprès de prestataires techniques sécurisés, situés dans l’Union européenne ou bénéficiant de garanties conformes au RGPD.

AURA PRO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données traitées et des risques identifiés, afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

Un bandeau d’information permet, le cas échéant, de recueillir le consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels.

7. partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, emailing, paiement)

Autorités administratives ou judiciaires, si requis par la loi

AURA PRO ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle.

8. cookies et traceurs

La plateforme peut utiliser des cookies pour :

Le bon fonctionnement du service

La mesure d’audience

L’amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

9. droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Les demandes peuvent être adressées à :
📧 [email protected]

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

10. données des clientes finales (sous-traitance)

AURA PRO agit en qualité de sous-traitant des données collectées par les professionnels via la plateforme.

Le professionnel utilisateur est responsable :

De l’information de ses clientes

Du recueil des consentements nécessaires

De la conformité de ses propres pratiques RGPD

AURA PRO s’engage à traiter les données uniquement sur instruction documentée du professionnel utilisateur, conformément au RGPD.

Pour toute question relative aux données personnelles :
📧 [email protected]

11. transfert hors union européenne

En cas de transfert de données hors UE, AURA PRO s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats).

12. modification de la politique

AURA PRO se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL.